Perguntas Frequentes

Qual o horário de atendimento?


Estaremos a disposição de Segunda a Sexta das 10:00 as 19:00 Via Whatsapp ou Instagram.

Instagram: @lojaativajf
Nosso Whatsapp: (32)98872-1589

Tabela de Medidas:

Tamanho

Numeração

P

36/38

M

40/42

G

44

 

TAMANHO ÚNICO:  As peças que estão identificadas como TAMANHO ÚNICO geralmente vestem da numeração 36 ao 42.
 

 

Dúvidas entre em contato com o suporte do site: Whatsapp (32) 98872-1589


Vocês vendem no ATACADO?


Infelizmente não vendemos atacado. 


Como Trocar?


Como esta é uma dúvida muito frequente, criamos uma página "como trocar?"  https://www.lojaativajf.com.br/comotrocar/


Quais são as formas de pagamento?


        

Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito. 
Parcela mínima: R$25,00

Política de Entrega
Importante - Leia com Atenção


Todos as compras realizadas pelo site www.lojaativajf.com.br são entregues através dos CORREIOS (via PAC ou SEDEX) ou pelo MOTOBOY. O valor do frete fica a cargo do cliente.
Os Pedidos via motoboy Serão entregues de Segunda a Sexta entre 17h30 e 21h30. Infelizmente não conseguimos agendar entregas em outros dias ou horários.
Os pedidos com a opção de entrega pelos CORREIOS são postados até 2 dia úteis após a confirmação do recebimento do valor do pedido pelo departamento financeiro.
Após a postagem, enviaremos um e-mail contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios, tais como as normas para o recebimento da mercadoria.
Prazo de entrega dos Correios após a postagem vai depender da localidade)
Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.
Não podemos nos responsabilizar por atrasos do CORREIO, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, nós enviaremos outra mercadoria, ou reembolsaremos a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas as partes via e-mail ou telefone.

Política de privacidade

Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Política de Segurança

 

Com relação aos seus dados pessoais como endereço, CPF, telefone ou ainda dados do pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 

Após efetuar seu pedido em nosso site você poderá receber um e-mail da nossa equipe confirmando a compra e a forma de pagamento. Não enviamos nenhum outro tipo de e-mail, solicitanto algum tipo de dado complementar.

 

Qualquer dúvida entre em contato conosco diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (32) 98872-1589

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